Helaas worden gebruikers van het MMPI-2 programma onder sommige omstandigheden geconfronteerd met crashes van hun systeem. Windows meldt dat er een ernstige fout is opgetreden; de computer herstart of andere drastische gebeurtenissen.
De tot op heden enige bekende oorzaak daarvoor is ongewenste interactie van de driver voor de dongle met anti-virus software.
De tot op heden enige bekende remedie is het uitschakelen van de anti-virus software vlak voordat u datgene gaat doen waarvan de ervaring leert dat het systeem dan crasht. Dit kunnen, afhankelijk van de anti-virus software diverse momenten zijn:
Voor zover bekend kunt u de anti-virus software meteen na de riskante actie weer inschakelen.
Helaas is het aanbod aan anti-virussoftware zeer ruim, hoewel dat natuurlijk ook voordelen heeft, zodat wij voor de procedure van het uit- en inschakelen van de anti-virussoftware geen algemene instructie kunnen geven.